Algemene voorwaarden Samen-Vieren — consumenten

Versie: 1.3 — 11 augustus 2026

Artikel 1 — Wie wij zijn

Samen-Vieren is een Nederlands platform en een handelsnaam van SACI Eindhoven, een eenmanszaak gevestigd aan Hondsruglaan 44, 5629 GA Eindhoven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 62710788 en met btw-identificatienummer NL001535750B47. De website, originele foto's, primaire eventinhoud en back-ups staan in Nederland. U bereikt ons via contact@samen-vieren.nl of de vragenfunctie op de website.

Artikel 2 — Betekenis van woorden

In deze voorwaarden bedoelen wij met:

• consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor beroep of bedrijf en de overeenkomst met ons sluit;
• event: de beveiligde omgeving waarin foto's van één event of gezamenlijke reis worden verzameld;
• Organisator: de meerderjarige die het event inricht en de rollen en toegang beheert;
• Beoordelaar: de meerderjarige die aangeleverde bijdragen beoordeelt;
• inzender: de meerderjarige die via een uitnodiging foto's toevoegt;
• inhoud: foto's, bronmetadata, veilige afgeleide bestanden en bijbehorende technische gegevens;
• voucher: een unieke code die één keer voor één event kan worden gebruikt en drie maanden geldig is;
• eindproduct: een beveiligde HTML-presentatie, drukproef of gedrukt fotoboek;
• partner: een eventprofessional of wederverkoper die een klant aanbrengt of vouchers zakelijk afneemt;
• wij/ons: SACI Eindhoven, handelend onder de naam Samen-Vieren.

Artikel 3 — Toepasselijkheid en beschikbaarheid

Deze voorwaarden gelden voor de consumentenovereenkomst en voor het gebruik van Samen-Vieren. De belangrijkste kenmerken, prijs, looptijd, levering, bedenktijd en andere wettelijk verplichte informatie worden vóór de bestelling apart en duidelijk getoond; zij worden niet alleen in deze voorwaarden verstopt.

U kunt de voorwaarden vóór de bestelling opslaan. Na de bestelling ontvangt u de overeengekomen versie met de orderbevestiging op een duurzame gegevensdrager, bijvoorbeeld per e-mail als PDF. Bij verschil tussen een individuele, schriftelijke afspraak en deze voorwaarden gaat de individuele afspraak voor.

Artikel 4 — Aanbod en totstandkoming

Het aanbod vermeldt ten minste wat het pakket bevat, de looptijd, de totale prijs inclusief toepasselijke belastingen en bekende bijkomende kosten, eventuele opslag- of gebruikslimieten, de startdatum en de belangrijkste technische vereisten. Extra opties worden niet vooraf aangevinkt.

Vóór betaling kunt u invoer controleren en herstellen. De overeenkomst ontstaat wanneer u op een knop klikt die ondubbelzinnig aangeeft dat een betalingsverplichting ontstaat en wij de bestelling elektronisch bevestigen. Een partner die u heeft verwezen is niet uw verkoper; de overeenkomst wordt met ons gesloten.

Artikel 5 — De dienst en de looptijd

Samen-Vieren biedt een besloten omgeving om foto's rond één event te verzamelen, te beoordelen en samen te brengen in een presentatie en persoonlijk fotoboek. De Organisator of bevoegde Beoordelaar kiest per foto OK of niet gebruiken. Alleen foto's met OK verschijnen in de besloten presentatie en mogen in het fotoboek komen.

De overeengekomen looptijd van één jaar staat in het aanbod en de orderbevestiging. Er vindt geen automatische betaalde verlenging plaats, tenzij u daar later afzonderlijk en uitdrukkelijk mee instemt. De Organisator bepaalt tot hoeveel dagen na de eventdatum foto's kunnen worden geüpload. Na die sluitdatum kunnen genodigden de beveiligde HTML-presentatie bekijken.

Een gedrukt boek is niet inbegrepen, tenzij dat uitdrukkelijk in het aanbod staat. De definitieve uitvoering, oplage, prijs, verzending en productievoorwaarden worden vóór een boekbestelling apart bevestigd.

Artikel 6 — Voucher, account en toegang

Een voucher is gekoppeld aan de beoogde ontvanger, is willekeurig en onvoorspelbaar, drie maanden geldig en kan één keer voor één event worden gebruikt. Een voucher is geen inlogmiddel. Deel een ongebruikte voucher alleen met de beoogde Organisator.

De Organisator maakt bij de eerste activering een eigen account. Inloggegevens, vouchers en geheime links mogen niet openbaar worden geplaatst. Vermoedt u misbruik, meld dit dan onmiddellijk zodat wij toegang kunnen intrekken of vervangen.

Toegang is rol- en eventgebonden. Een partner, inzender of beheerder van een ander event krijgt geen toegang tot dit event. Een Organisator kan het beheer via de daarvoor bestemde procedure overdragen. De overdracht wordt gelogd en eerdere beheersessies worden ingetrokken zodra dat voor een veilige overdracht nodig is.

Artikel 7 — Rollen en beslissingen binnen het event

De Organisator kan één Beoordelaar aanwijzen en bepaalt of die persoon samen met of zelfstandig naast de Organisator mag beoordelen. De Beoordelaar ziet alleen de foto's en functies die voor de toegekende rechten nodig zijn. De Organisator en Beoordelaar bepalen volgens die rechten welke foto's in de presentatie en een gekozen eindproduct worden gebruikt.

Wij bepalen niet welke persoonlijke herinnering “waar” of “belangrijk” is. Wij mogen wel ingrijpen bij technische risico's, overtreding van deze voorwaarden, mogelijk onrechtmatige inhoud, een geldig verzoek van een rechthebbende of een bevel van een bevoegde autoriteit.

Artikel 8 — Herkenbare personen en minderjarigen

De Organisator en inzender moeten redelijkerwijs beoordelen of zij foto's van herkenbare personen binnen het besloten event mogen delen. Voor gevoelige beelden, gebruik buiten een redelijke verwachting of verwerking waarvoor de wet toestemming vereist, moet die toestemming vooraf aantoonbaar zijn. Een herkenbare persoon kan contact opnemen voor bezwaar, beperking of verwijdering; wij wegen daarbij ook rechten van andere betrokkenen en wettelijke plichten mee.

Een gebruiker moet 18 jaar of ouder zijn om te kopen, een account te maken, een rol te aanvaarden of zelfstandig te uploaden. Herkenbare minderjarigen mogen alleen in inhoud voorkomen wanneer de uploader bevoegd is om die inhoud te delen en de benodigde toestemming van de wettelijke vertegenwoordiger heeft.

Artikel 9 — Rechten op aangeleverde inhoud

De maker en andere rechthebbenden houden hun auteursrechten en overige rechten. Door inhoud te uploaden verleent de inzender ons een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor zover nodig om de gekozen dienst uit te voeren: ontvangen, beveiligen, technisch controleren, converteren, besloten tonen, laten beoordelen en verwerken in door de Organisator gekozen eindproducten. Wij mogen deze beperkte licentie aan ingeschakelde verwerkers doorgeven voor hetzelfde doel.

De licentie eindigt wanneer de inhoud volgens de overeenkomst en het bewaarbeleid wordt verwijderd. Wettelijke back-up-, bewijs- of bewaartermijnen kunnen de technische verwijdering kort uitstellen. Wij verkopen inhoud niet, gebruiken deze niet voor reclame en laten algemene AI-modellen er niet mee trainen.

De inzender verklaart dat hij of zij bevoegd is de inhoud te delen en dat het gebruik binnen het event geen inbreuk maakt op auteursrecht, portretrecht, privacy, geheimhouding of andere rechten. Een bronvermelding vervangt toestemming van een rechthebbende niet.

Artikel 10 — Niet toegestane inhoud en gedrag

Het is niet toegestaan om:

• inhoud te uploaden waarvoor de benodigde rechten of toestemming ontbreken;
• strafbare, bedreigende, discriminerende, lasterlijke, frauduleuze of anderszins onrechtmatige inhoud te delen;
• seksueel materiaal van minderjarigen, wraakporno, doxing of materiaal dat de veiligheid van iemand ernstig bedreigt te delen;
• bijzondere persoonsgegevens over een levende persoon te delen zonder geldige uitzondering of uitdrukkelijke toestemming;
• malware, misleidende bestanden, gestolen toegangscodes of materiaal dat de dienst verstoort te gebruiken;
• een event of link te gebruiken voor spam, reclame, massadistributie of een ander doel dan het gezamenlijk verzamelen van eventfoto's;
• beveiligingsmaatregelen te omzeilen of onbevoegd gegevens van een ander event te benaderen.

Wij kunnen inhoud tijdelijk in quarantaine plaatsen, de zichtbaarheid beperken, verwijderen of een account of link schorsen wanneer dat noodzakelijk en evenredig is. Als wij contactgegevens hebben, geven wij de betrokken gebruiker een duidelijke reden, de duur en informatie over bezwaar, behalve wanneer de wet dat verbiedt of een ernstig veiligheidsrisico dat onmogelijk maakt. Technische signalering mag geautomatiseerd zijn; een ingrijpende moderatiebeslissing wordt door een mens gecontroleerd.

Iedereen kan concrete mogelijk illegale inhoud melden via de openbare meldprocedure. Wij bevestigen de ontvangst en behandelen een voldoende onderbouwde melding tijdig, zorgvuldig, objectief en niet-willekeurig.

Artikel 11 — AI-ondersteuning

De vaste automatische fotocontrole kan een technisch onvoldoende, vrijwel gelijke of duidelijk minder geschikte foto buiten de volgende selectiestap houden. Het origineel blijft bewaard en de Organisator kan de keuze met een vastgelegde reden herstellen. AI kan daarnaast suggesties doen voor datum, locatie, gebeurtenis en indeling van een fotoboek. De Organisator of Beoordelaar beslist altijd over OK of niet gebruiken. AI-uitvoer kan onvolledig of onjuist zijn en moet vóór presentatie of druk worden gecontroleerd. AI-conceptantwoorden op bezoekersvragen zijn bij de start uitgeschakeld.

Naar de AI-leverancier gaat uitsluitend een verkleinde, metadata-arme en gepseudonimiseerde kopie met strikt noodzakelijke context. Deze kan buiten Nederland en buiten de EER worden verwerkt. De inhoud wordt niet voor algemene modeltraining gebruikt en de gewone response-opslag staat uit. De huidige standaardkoppeling is geen Zero Data Retention: voor veiligheids- en misbruikcontrole kan de AI-leverancier invoer en uitvoer maximaal 30 dagen bewaren. De privacyverklaring bevat de volledige uitleg en doorgiftewaarborgen.

Wij gebruiken geen gezichtsherkenning, emotieherkenning of biometrische categorisering om personen te identificeren of gevoelige eigenschappen af te leiden. Als dit in de toekomst verandert, voeren wij vooraf een nieuwe juridische en privacybeoordeling uit en informeren wij gebruikers.

Artikel 12 — Beschikbaarheid, onderhoud en updates

Wij leveren de digitale dienst zoals een consument daarvan redelijkerwijs mag verwachten. Wij zorgen gedurende de overeengekomen looptijd voor noodzakelijke beveiligingsupdates en informeren u wanneer u zelf iets moet doen om de dienst veilig te blijven gebruiken.

Onderhoud en storingen kunnen de toegang tijdelijk beperken. Gepland onderhoud kondigen wij waar redelijk vooraf aan. Bij een storing zetten wij ons in om de dienst binnen redelijke tijd te herstellen. Wettelijke rechten bij een gebrekkige digitale dienst blijven volledig van kracht.

Artikel 13 — Beveiliging en verantwoordelijkheid van gebruikers

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen, maar kunnen geen absolute veiligheid garanderen. U bent verantwoordelijk voor een veilig apparaat, actueel e-mailadres, sterk uniek wachtwoord, zorgvuldige omgang met uitnodigingslinks en het tijdig intrekken van toegang die niet meer nodig is.

Bewaar zelf de originele foto's. Onze back-ups zijn bedoeld voor herstel van de dienst en vervangen niet uw eigen bewaarkopie.

Artikel 14 — Prijs en betaling

De totale consumentenprijs en bekende bijkomende kosten worden vóór de bestelling in euro's getoond. Wanneer btw van toepassing is, is deze in de consumentenprijs opgenomen. Het gekozen fotopakket bepaalt hoeveel foto's binnen het event kunnen worden ontvangen. Een pakket kan alleen worden uitgebreid naar een pakket met een hoger fotoaantal; downgraden is niet mogelijk. Bij een upgrade wordt vóór betaling het prijsverschil inclusief btw getoond. Een gedrukt fotoboek wordt afzonderlijk geprijsd en nooit vooraf aangevinkt.

Een gratis voucher en een betaalde cadeauvoucher zijn altijd gekoppeld aan één van de op dat moment aangeboden fotopakketten. Bij een cadeauvoucher wordt de begunstigde met voor- en achternaam aan de unieke geheime voucher gekoppeld. De cadeaukaart toont uitsluitend een QR-code en nooit de geheime code of bestemmingslink in leesbare vorm.

Betaling verloopt via de genoemde betaaldienstverlener. Wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op. Bij een mislukte betaling ontstaat geen betaalde toegang. Bij een kennelijke prijsfout nemen wij vóór levering contact op en ontstaat geen verplichting om tegen een onmiskenbaar onjuiste prijs te leveren.

Artikel 15 — Wettelijke bedenktijd en direct starten

Bij een online gesloten dienstenovereenkomst heeft de consument in beginsel veertien dagen bedenktijd vanaf de dag na het sluiten van de overeenkomst. De volledige modelinformatie en het modelformulier worden vóór de koop aangeboden en met de bevestiging meegestuurd. Herroepen kan via de openbare online functie zonder verplicht account, per e-mail, per brief of met een andere ondubbelzinnige verklaring.

Kiest u uitdrukkelijk dat wij tijdens de bedenktijd beginnen en herroept u daarna, dan kan alleen een evenredig bedrag verschuldigd zijn voor de aantoonbaar uitgevoerde dienst tot het moment van herroeping. Er vervalt niet automatisch een vast percentage.

Het herroepingsrecht voor de digitale dienst vervalt niet enkel doordat u binnen veertien dagen een fotoboek bestelt. Voor dienstverlening die op uw uitdrukkelijke verzoek al tijdens de bedenktijd is begonnen, kan bij herroeping alleen een evenredige vergoeding gelden. Het recht voor een dienst vervalt pas na volledige uitvoering wanneer ook aan de wettelijke voorwaarden voor voorafgaande instemming en erkenning is voldaan.

Na de definitieve bevestiging van een geldige herroeping sluiten wij de normale event-, upload-, beoordelaar-, download- en presentatietoegang onmiddellijk. Actieve sessies worden ingetrokken, verwerking stopt en inzenders met een bekend geldig e-mailadres krijgen alleen een neutrale melding dat de Organisator het event heeft gesloten. Contract- en betaalinformatie wordt niet met inzenders gedeeld.

Alleen de contracterende Organisator kan binnen 48 uur via de persoonlijke eenmalige herstelmogelijkheid uitdrukkelijk opdracht geven hetzelfde dossier volledig te heractiveren. Dan herstellen wij foto's, instellingen, rollen, Beoordelaar, open uploadstatussen, lopende verwerking en bestaande links in de staat van direct vóór de blokkade. Een oorspronkelijk verlopen link blijft verlopen en iedereen moet opnieuw inloggen. Het wettelijke auditspoor van herroeping en hervatting blijft bewaard. Na 48 uur vervalt de herstelmogelijkheid en blijft het dossier definitief geblokkeerd.

Wij betalen het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen veertien dagen terug via hetzelfde betaalmiddel, tenzij u uitdrukkelijk met een andere kosteloze methode instemt. Een heractivatie is een nieuwe uitdrukkelijke opdracht tot hervatting. Is een terugbetaling al uitgevoerd, dan kan een nieuwe betaling nodig zijn. Een wettelijk recht om eigen digitale inhoud na beëindiging op te vragen blijft via een afzonderlijke beveiligde route beschikbaar.

Artikel 16 — Persoonlijk gedrukt boek

Een boek wordt pas geproduceerd nadat u formaat, inhoud, oplage, afleveradres, totaalprijs en definitieve drukproef uitdrukkelijk heeft goedgekeurd. Controleer namen, teksten, beeldkwaliteit, uitsnede en volgorde zorgvuldig.

Een fotoboek dat volgens uw persoonlijke keuzes en met uw eventfoto's wordt vervaardigd, is een volgens specificaties gemaakt en duidelijk persoonlijk product. Voor die afzonderlijke boekbestelling bestaat daarom geen wettelijk herroepingsrecht zodra u de definitieve drukproef en betaalde productieopdracht heeft bevestigd. Uw wettelijke rechten bij schade, een productiefout of een boek dat niet aan de overeenkomst beantwoordt blijven volledig bestaan.

Een drukpartner ontvangt alleen de definitieve productiebestanden en noodzakelijke aflevergegevens nadat u de bestelling goedkeurt. De actuele druk- en levertijd staat vóór betaling vermeld.

Artikel 17 — Einde van de looptijd, export en verwijdering

Wij waarschuwen de Organisator tijdig vóór het einde van de looptijd. Tot het einde kan de beheerder de beschikbare exports maken of een aangeboden verlenging kiezen. Zonder verlenging gaat het event na de einddatum een afsluitperiode van maximaal 30 dagen in. Daarna verwijderen wij de actieve inhoud volgens het bewaarbeleid en worden back-ups binnen maximaal 90 dagen overschreven of verwijderd.

Bij beëindiging wegens een gebrek of een andere wettelijke grond kan de consument eigen, door hem of haar verstrekte of gemaakte digitale inhoud kosteloos binnen een redelijke termijn in een gangbaar machinaal leesbaar formaat opvragen, voor zover de wet dit vereist. Inhoud van anderen, veiligheidsinformatie en materiaal dat niet rechtmatig mag worden verstrekt kan worden uitgesloten of beperkt.

Artikel 18 — Opschorting en beëindiging wegens misbruik

Bij een herstelbare overtreding vragen wij u eerst binnen redelijke tijd te herstellen. Wij mogen onmiddellijk beperken of schorsen wanneer dit nodig is voor veiligheid, het voorkomen van ernstige schade, een duidelijke wettelijke verplichting of ernstig misbruik. De maatregel is niet zwaarder en duurt niet langer dan redelijk nodig.

Als wij de betaalde dienst definitief beëindigen zonder dat dit aan u kan worden toegerekend, betalen wij het passende deel van de vooruitbetaalde prijs terug. Wettelijke schade- en herstelrechten blijven gelden.

Artikel 19 — Klachten

Stuur een klacht naar contact@samen-vieren.nl of per post naar ons vestigingsadres. Vermeld uw bestelnummer of bijdrage-referentie, maar stuur geen wachtwoord of voucher. Wij bevestigen de klacht uiterlijk binnen twee werkdagen en reageren normaal binnen veertien dagen inhoudelijk. Wanneer meer tijd nodig is, ontvangt u binnen die termijn een nieuwe redelijke reactiedatum.

Wij zijn momenteel niet aangesloten bij een consumenten-geschillencommissie. De vroegere Europese ODR-website is sinds 20 juli 2025 gesloten en wordt daarom niet als klachtenloket genoemd. U kunt altijd gebruikmaken van uw wettelijke mogelijkheden.

Artikel 20 — Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk volgens de wet wanneer wij toerekenbaar tekortschieten of onrechtmatig handelen. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die tegenover een consument wettelijk niet mag worden beperkt, waaronder aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid en voor overlijden of lichamelijk letsel waarvoor wij rechtens aansprakelijk zijn.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoudelijke juistheid van herinneringen van gebruikers, voor een inbreuk door een gebruiker die wij redelijkerwijs niet kenden, of voor problemen die uitsluitend ontstaan door een onveilig apparaat, verkeerd gedeelde link of ongeoorloofde handeling van de gebruiker. Dit laat onze eigen zorg-, beveiligings- en reactie verplichtingen onverlet.

Artikel 21 — Overmacht

Bij een gebeurtenis buiten onze redelijke invloed informeren wij u zo snel mogelijk en beperken wij de gevolgen. Duurt de onderbreking zo lang dat voortzetting redelijkerwijs niet van u kan worden verlangd, dan kunt u de overeenkomst voor het niet-geleverde deel beëindigen en ontvangt u een passende terugbetaling. Wettelijke consumentenrechten gaan voor.

Artikel 22 — Wijziging van dienst of voorwaarden

Wij mogen de digitale dienst aanpassen voor beveiliging, wetgeving, technische compatibiliteit of een duidelijk omschreven verbetering, mits de overeenkomst dit toestaat, de wijziging zonder extra kosten plaatsvindt en u duidelijk wordt geïnformeerd. Heeft een wijziging meer dan een gering negatief gevolg, dan krijgt u de wettelijke informatie en, waar de wet dat geeft, het recht kosteloos te beëindigen.

Nieuwe voorwaarden gelden niet met terugwerkende kracht voor een bestaande bestelling, behalve wanneer een wettelijke verplichting dit noodzakelijk maakt of u uitdrukkelijk akkoord gaat. Een belangrijke wijziging wordt op een duurzame gegevensdrager meegedeeld.

Artikel 23 — Toepasselijk recht en rechter

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt een consument niet de dwingende bescherming van het land waar hij of zij gewoonlijk woont, voor zover die bescherming volgens het toepasselijke internationale recht geldt. Een geschil kan worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.