Herroepingsinformatie en modelformulier

Versie: 1.2 — 8 augustus 2026

Uw wettelijke bedenktijd

Als consument heeft u bij een online gesloten overeenkomst voor de Samen-Vieren-dienst in beginsel het recht de overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De termijn loopt veertien dagen vanaf de dag na het sluiten van de overeenkomst.

Om op tijd te zijn, is het voldoende dat u uw verklaring verzendt voordat de bedenktijd is verstreken. Valt de laatste dag volgens de wet op een dag waardoor de termijn wordt verlengd, dan geldt de wettelijke verlenging.

Hoe kunt u herroepen?

U kunt kiezen uit:

1. de gemakkelijk vindbare online functie Aankoop ongedaan maken op samen-vieren.nl/herroepen;
2. een e-mail aan contact@samen-vieren.nl;
3. een brief aan SACI Eindhoven / Samen-Vieren, Hondsruglaan 44, 5629 GA Eindhoven;
4. het modelformulier onderaan deze pagina;
5. een andere ondubbelzinnige verklaring waaruit blijkt dat u de overeenkomst wilt herroepen.

Een account is niet verplicht voor de online functie. Wij vragen alleen de gegevens die nodig zijn om de aankoop veilig te vinden. Na de definitieve online bevestiging ontvangt u zonder onnodige vertraging een bericht met de aankoop, datum en tijd van de herroeping.

De online functie stuurt eerst een korte persoonlijke bevestigingslink naar het bekende e-mailadres van de Organisator. Dit voorkomt dat een ander het event kan blokkeren. Alleen de Organisator die de consumentenovereenkomst met ons heeft gesloten kan de definitieve bevestiging geven. Het herroepingskenmerk is behulpzaam, maar niet verplicht wanneer wij de overeenkomst veilig aan het bekende e-mailadres kunnen koppelen.

Terugbetaling

Na een geldige herroeping betalen wij alle verschuldigde betalingen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen terug. Wij gebruiken hetzelfde betaalmiddel als bij de oorspronkelijke betaling, tenzij u uitdrukkelijk instemt met een andere kosteloze methode.

Als u vraagt om direct te beginnen

U kunt ons uitdrukkelijk vragen tijdens de bedenktijd te beginnen. Herroept u daarna voordat de dienst volledig is uitgevoerd, dan kan alleen een evenredige vergoeding gelden voor de dienstverlening die aantoonbaar tot het moment van herroeping is uitgevoerd. De berekening wordt uitgelegd en is gebaseerd op de overeengekomen totaalprijs en het werkelijk uitgevoerde deel. Er vervalt niet automatisch 50% of een ander vast percentage.

Het bestellen van een fotoboek maakt de digitale Samen-Vieren-dienst niet automatisch onherroepelijk. Het herroepingsrecht voor de digitale dienst en de regels voor het afzonderlijk bestelde, gepersonaliseerde fotoboek worden ieder op hun eigen wettelijke grond beoordeeld.

Het herroepingsrecht voor de digitale dienst vervalt alleen wanneer de dienst binnen de bedenktijd volledig is uitgevoerd, nadat u vooraf uitdrukkelijk met die volledige uitvoering hebt ingestemd en hebt erkend dat u daardoor uw herroepingsrecht verliest. Wij bevestigen die instemming op een duurzame gegevensdrager. Zolang niet aan al deze voorwaarden is voldaan, vervalt het herroepingsrecht niet automatisch.

Gevolgen voor toegang en inhoud

Na de definitieve bevestiging blokkeren wij onmiddellijk de normale toegang tot het gekoppelde event. Organisator- en Beoordelaarssessies worden ingetrokken, uploads en verwerking stoppen en actieve upload-, download- en presentatielinks worden tijdelijk uitgeschakeld. Inzenders van wie een geldig e-mailadres bekend is ontvangen alleen een neutraal bericht dat de Organisator het event heeft gesloten. Zij ontvangen geen informatie over betaling, herroeping of de reden.

Heractiveren binnen 48 uur

De Organisator ontvangt na de herroeping een persoonlijke, eenmalige herstelmogelijkheid die precies 48 uur geldig is. Geeft de Organisator binnen die termijn uitdrukkelijk opdracht om te heractiveren, dan wordt hetzelfde bestaande dossier volledig hersteld: foto's, instellingen, rollen, de Beoordelaar, open uploadstatussen, lopende verwerking en de bestaande deel- en presentatielinks worden teruggezet in de staat van direct vóór de blokkade. Een link waarvan de oorspronkelijke geldigheidsduur intussen is verstreken, blijft verlopen. Om veiligheidsredenen blijven oude inlogsessies ongeldig en moet opnieuw worden ingelogd.

De heractivatie is een nieuwe, uitdrukkelijke opdracht tot hervatting van de dienst. Het bewijs van de eerdere herroeping en de heractivatie blijft in het beveiligde wettelijke auditspoor staan; tegenover gebruikers functioneert het event na herstel verder met hetzelfde dossier. Als een terugbetaling al onomkeerbaar is uitgevoerd, kan voor voortzetting een nieuwe betaling nodig zijn. Daarover nemen wij afzonderlijk contact op.

Na 48 uur vervalt de herstelmogelijkheid automatisch. Het dossier blijft geblokkeerd en gaat verder in de terugbetalings-, bewaar- en verwijderroute. Deze extra herstelmogelijkheid beperkt het wettelijke herroepingsrecht en de terugbetalingstermijn niet.

Heeft u of hebben anderen al eigen digitale inhoud verstrekt of gemaakt, dan kunt u tegelijk of later een beveiligde gegevenskopie aanvragen. Voor zover de wet dit vereist, stellen wij die inhoud kosteloos, binnen een redelijke termijn en in een gangbaar machinaal leesbaar formaat beschikbaar. De normale eventomgeving blijft gesloten. Inhoud van anderen, veiligheidsgegevens of materiaal dat wij niet rechtmatig mogen verstrekken kan worden uitgesloten of beperkt.

Persoonlijk gedrukt boek

Een gedrukt fotoboek wordt afzonderlijk besteld. Het boek wordt speciaal volgens uw persoonlijke keuzes en met de foto's uit uw event vervaardigd. Daarom geldt voor deze afzonderlijke bestelling de wettelijke uitzondering voor goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn. Dit wordt vóór het definitief plaatsen en betalen van de boekbestelling duidelijk gemeld.

Voor het gepersonaliseerde fotoboek bestaat na de definitieve bestelling dus geen wettelijke bedenktijd van veertien dagen. Dit beperkt uw rechten bij schade, productiefouten, verkeerde uitvoering of een boek dat niet aan de overeenkomst beantwoordt niet.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen. Het formulier is niet verplicht; iedere andere ondubbelzinnige verklaring is ook geldig.

Aan: SACI Eindhoven, handelend onder de naam Samen-Vieren Hondsruglaan 44 5629 GA Eindhoven contact@samen-vieren.nl

Hierbij deel ik u mee dat ik onze overeenkomst betreffende de volgende dienst herroep:

................................................................................

Bestelnummer: ................................................................

Besteld op / overeenkomst gesloten op: ........................................

Naam consument: ................................................................

Adres consument: ...............................................................

E-mailadres bij bestelling: ....................................................

Datum: .........................................................................

Handtekening consument: ........................................................ *(alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)*

Reden van herroeping: .............................................................. *(niet verplicht)*