Partnervoorwaarden Samen-Vieren

Voor eventprofessionals en wederverkopers Versie: 1.0 — 11 augustus 2026

1. Partijen en toepasselijkheid

Deze zakelijke voorwaarden gelden tussen SACI Eindhoven, handelend onder de naam Samen-Vieren, en de onderneming of beroepsbeoefenaar die als eventprofessional of wederverkoper een partneraccount gebruikt, vouchers koopt, klanten verwijst of een vergoeding ontvangt.

De partner verklaart bij het sluiten van de overeenkomst te handelen voor beroep of bedrijf. De consumentenvoorwaarden gelden voor de afzonderlijke overeenkomst tussen Samen-Vieren en de consument.

2. Positie van de partner

Samen-Vieren is de leverancier en contractpartij van de consument. De partner is niet bevoegd namens Samen-Vieren overeenkomsten te sluiten, prijzen te wijzigen, garanties te geven, geld van consumenten te innen of verklaringen over privacy en beveiliging te doen die niet door Samen-Vieren zijn goedgekeurd.

De partner mag praktische uitleg geven en een klant naar de officiële bestel-, start- of informatiepagina verwijzen. Wanneer de partner zelf een pakket vouchers koopt en aan eindgebruikers verstrekt, blijft duidelijk dat de digitale dienst door Samen-Vieren wordt geleverd.

3. Partneraccount en beveiliging

Het partneraccount is persoonlijk aan de organisatie en aangewezen gebruikers gekoppeld. De partner gebruikt unieke sterke wachtwoorden, deelt geen account, meldt personeelswijzigingen en trekt toegang onmiddellijk in wanneer deze niet meer nodig is.

Een voucher is willekeurig, niet voorspelbaar, drie maanden geldig en één keer bruikbaar voor één event. De partner deelt een voucher alleen met de beoogde eindgebruiker en publiceert geen lijsten, schermafbeeldingen of bestanden met ongebruikte vouchers. Vermoed verlies of misbruik moet onmiddellijk worden gemeld.

4. Pakketten, vouchers en facturering

Het aantal vouchers, de prijs, geldigheidsduur, betaaltermijn en eventuele staffel staan in het zakelijke aanbod of de factuur. Een voucher vertegenwoordigt alleen het daarin genoemde pakket en kan niet worden ingewisseld voor geld, tenzij schriftelijk anders is afgesproken of dwingend recht dat vereist.

Samen-Vieren activeert of stelt betaalde vouchers beschikbaar nadat de overeengekomen betaling is ontvangen. Gratis vouchers worden afzonderlijk geregistreerd en mogen niet worden doorverkocht tenzij dit vooraf schriftelijk is toegestaan.

Zakelijke prijzen worden exclusief of inclusief btw vermeld zoals in het aanbod staat en fiscaal vereist is. De partner controleert zijn factuurgegevens en btw-status.

5. Rechtstreekse consumentenverkoop en herroeping

Bij rechtstreekse consumentenverkoop toont Samen-Vieren vóór betaling de actuele consumentenprijs, belangrijkste kenmerken, looptijd en wettelijke bedenktijd. De partner mag die informatie niet verbergen, verkorten of vervangen door eigen voorwaarden.

De wettelijke herroepingstermijn wordt per consumentenevent in het partnerportaal weergegeven voor zover dit voor de vergoeding nodig is. De partner krijgt geen toegang tot de inhoud van het event en ziet zo min mogelijk persoonsgegevens.

Wanneer een consument geldig herroept:

blokkeert Samen-Vieren de normale toegang en verwerkt de terugbetaling;
ontvangt de gekoppelde partner een zakelijke annulering zonder onnodige eventdetails;
ontstaat voor die bestelling geen recht op cash-back of commissie;
mag een al verrekende vergoeding met een volgende uitbetaling of factuur worden gecorrigeerd, met een controleerbare specificatie.

6. Cash-back, commissie of marge

De hoogte en berekening van een partnervergoeding staan in het afzonderlijke aanbod. Een vergoeding wordt pas opeisbaar nadat:

de consumentenbetaling definitief is ontvangen;
de wettelijke herroepingstermijn is verstreken zonder geldige herroeping;
geen fraude, dubbele toerekening, terugboeking of kennelijke fout is vastgesteld;
de partner aan deze voorwaarden heeft voldaan.

De eigenaar van Samen-Vieren ontvangt na het verstrijken van de termijn een uitbetaaloverzicht met partner, bedrag en controlegrond. De partner ontvangt een specificatie. Uitbetaling vindt plaats binnen de afgesproken betaalcyclus. De vergoeding is een zakelijke opbrengst; de partner is verantwoordelijk voor eigen belasting- en administratieverplichtingen.

Bij een pakket dat de partner vooraf met korting koopt, bestaat de marge uit het verschil tussen de afgesproken inkoopprijs en de eigen zakelijke doorbelasting, voor zover toegestaan. De partner mag consumenten niet misleiden over de officiële prijs, inhoud of contractpartij.

7. Marketing en communicatie

De partner gebruikt alleen actuele, goedgekeurde logo's, folders, QR-codes en feitelijke teksten. De partner:

wekt geen indruk dat resultaat, beschikbaarheid of AI-uitvoer gegarandeerd foutloos is;
presenteert wettelijke bedenktijd niet als vrijwillig voordeel;
gebruikt geen druk, schaarsteclaims, vooraf aangevinkte opties of misleidende aftelklokken;
vermeldt duidelijk dat fictieve ervaringen of demo-inhoud fictief zijn;
verstuurt alleen commerciële e-mail of WhatsApp-berichten wanneer dat wettelijk is toegestaan;
gebruikt geen verdriet, kwetsbaarheid of tijdsdruk op een oneerlijke manier om een aankoop af te dwingen;
verwijst voor actuele prijzen en juridische informatie naar Samen-Vieren.

Een gepersonaliseerde partnerfolder mag de naam van de partner en een eigen QR-link tonen. De kerntekst, juridische informatie en productkenmerken mogen niet zelfstandig worden gewijzigd.

8. Persoonsgegevens

Iedere partij is zelfstandig verantwoordelijk voor persoonsgegevens die zij voor eigen doelen verwerkt. Als een partij uitsluitend in opdracht van de andere partij persoonsgegevens verwerkt, sluiten partijen vóór die verwerking een verwerkersovereenkomst.

De partner voert geen eventinhoud in het eigen CRM in, bewaart geen kopieën van uploads en vraagt geen medische, intieme of andere bijzondere informatie op. Een ontvangen voucher, naam of e-mailadres wordt alleen gebruikt voor de afgesproken begeleiding en beveiligd bewaard.

De partner meldt een mogelijk datalek of verkeerd gedeelde code onmiddellijk, uiterlijk binnen 12 uur na ontdekking, met de bekende feiten. De partner communiceert niet zelfstandig namens Samen-Vieren met de Autoriteit Persoonsgegevens of betrokkenen over een incident van Samen-Vieren, tenzij de wet dit vereist of partijen dit afstemmen.

9. Geen toegang tot eventinhoud

Een partner heeft vanuit het partneraccount geen toegang tot foto's, beoordelingen, presentaties, boekselecties of het eventlogboek. Wanneer dezelfde natuurlijke persoon daarnaast door de Organisator als Beoordelaar of Organisator wordt aangewezen, gebruikt die persoon daarvoor een afzonderlijke persoonlijke rol en toegang. Toegang volgt nooit automatisch uit de zakelijke partnerrelatie.

10. Intellectuele eigendom

Samen-Vieren verleent voor de duur van de samenwerking een beperkte, niet-exclusieve en herroepbare toestemming om goedgekeurde merk- en marketingmaterialen te gebruiken voor de afgesproken promotie. De partner wijzigt het logo niet, registreert geen verwarrende domein- of socialmedia-naam en gebruikt materiaal niet na beëindiging.

Rechten op eventinhoud blijven bij gebruikers en rechthebbenden. De partner verkrijgt daarop geen licentie.

11. Controle, meldingen en ondersteuning

Samen-Vieren kan in het partnerportaal zakelijke signalen tonen, zoals ongebruikte vouchers, niet geactiveerde events, naderende termijnen of lang openstaande beoordelingen. Deze signalen bevatten alleen de minimale gegevens en geven de partner geen recht om zonder toestemming van de eindgebruiker in een event in te grijpen.

Partijen werken redelijk mee aan onderzoek naar een fout, klacht, terugboeking, misbruik of beveiligingsincident. Samen-Vieren mag bewijs vragen van rechtmatige marketing, toestemming voor commerciële communicatie of veilige omgang met codes.

12. Duur en beëindiging

De duur en opzegtermijn staan in het zakelijke aanbod. Bij ontbreken daarvan kan ieder de samenwerking schriftelijk met één maand opzeggen. Reeds door eindgebruikers geactiveerde events blijven onder de consumentenovereenkomst doorlopen.

Samen-Vieren mag het partneraccount onmiddellijk tijdelijk beveiligen of schorsen bij een concreet veiligheidsrisico, fraude, misleidende verkoop, ernstige privacyschending of herhaald misbruik. Bij een herstelbare overtreding krijgt de partner normaal eerst een redelijke hersteltermijn.

Na beëindiging vervallen ongebruikte vouchers niet automatisch wanneer zij al betaald en nog geldig zijn, tenzij het aanbod uitdrukkelijk en redelijk anders bepaalt. Partijen maken openstaande bedragen en reeds ontstane vergoedingen controleerbaar af.

13. Aansprakelijkheid

Iedere partij is verantwoordelijk voor eigen toerekenbare tekortkomingen. De partner vrijwaart Samen-Vieren niet voor handelen waarvoor Samen-Vieren zelf verantwoordelijk is. Samen-Vieren is niet aansprakelijk voor eigen toezeggingen, eigen marketing of onrechtmatige gegevensverwerking van de partner.

Voor zover zakelijk wettelijk toegestaan, is de totale aansprakelijkheid per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat de partner in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis voor de betrokken dienst heeft betaald, met als minimum het bedrag van de betrokken factuur. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding, schending van vertrouwelijkheid of persoonsgegevens waarvoor beperking onredelijk is, inbreuk op intellectuele eigendom, overlijden of lichamelijk letsel.

14. Wijzigingen

Samen-Vieren kan de partnervoorwaarden met een redelijke aankondiging aanpassen vanwege wetgeving, beveiliging, techniek of een wijziging van het partnerprogramma. Een wezenlijk nadelige wijziging wordt ten minste dertig dagen vooraf meegedeeld. De partner kan de samenwerking vóór de ingangsdatum beëindigen, tenzij de wijziging noodzakelijk is om onmiddellijk aan wet of veiligheid te voldoen.

15. Recht en geschillen

Nederlands recht is van toepassing. Partijen proberen een klacht eerst binnen dertig dagen onderling op te lossen. Een geschil wordt voorgelegd aan de bevoegde rechter van rechtbank Oost-Brabant, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.